LUIS ALFREDO CHAPARRO MUÑOZ - CONSULTORIA FINANCIERA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

"La fórmula para superar los errores se encuentra en mentes positivas y en una amplia sonrisa que jamás puede abandonar al buen emprendedor". La frase es de Richard Branson, emprendedor y reconocido en el mundo por la marca Virgin. Por ello el magnate y millonario inglés es un buen líder y ha tenido éxito en cada uno de los negocios que realiza. De allí radica la importancia del ser el líder de tu empresa y no el jefe, si estás iniciando un proyecto empresarial o si ya tienes constituida tu empresa. Esto te llevará a crecer de manera óptima, adecuada, firme, exitosa y, sobre todo, le darás la oportunidad a tus empleados de crecer profesional y personalmente. Recuerda que el líder se caracteriza por ser un guía, aconsejar, inspirar, compartir los éxitos, se preocupa y mantiene a su equipo de trabajo feliz y motivado, además de involucrar a todos sus empleados en cada uno de los procesos de la compañía. Seguramente Branson ha realizado y realiza cada una de estas a...

Uno de los grandes conflictos de los empleadores y sus empleados, por lo general, tiene que ver con los horarios establecidos por la empresa y que, algunos, no cumplen con responsabilidad, por lo cual puede afectar el desempeño y la rentabilidad de la compañía. Esto puede ser, tanto en la entrada como en la salida. Sin embargo, la empresa de software Pivotal decidió tomar una determinación para combatir el tema de los horarios de sus empleados. Iniciar sus labores seis minutos después de lo normal (9:06 a.m.) y finalizar todas las operaciones a las 6:00 p.m. (Lee: La exitosa empresa donde la jornada empieza a las 9:06 de la mañana... en punto). Debido a esto, vamos a entrar a analizar una serie de puntos que pueden otorgarle un beneficio a la empresa y algunos datos que podrían perjudicar a la compañía. Con ello, usted podrá evaluar si decide tomar este tipo de iniciativas en su empresa. 1. Este tipo de determinaciones le exigen mayor productividad a través de compromiso, dis...

Los gerentes de las empresas son parte vital de las empresas. De ellos dependen el buen funcionamiento de la organización, el éxito de la compañía y, en muchas oportunidades, que el clima laboral sea el mejor para sus empleados.  De igual manera, y como punto importate, los gerentes son los encargados de la toma de decisiones y las estrategias que se deben seguir. Desarrollar diversas capacidades y habilidades, le darán este plus que se verá reflejado en los resultados de sus actividades. Para cumplir con ello, el portal Capital Humano, preparó un interesante análisis sobre la Neurogerencia. Qué es y para qué sirve. En el siguiente texto lo sabrás. 

El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo. De la buena impresión que se lleve el interesado en tu servicio, dependerá el éxito empresarial y que este regrese.  El servicio al cliente cada vez es más importante en el mercado. La amplia competencia y el surgimiento de nuevas organizaciones, que se vuelven competencia directa o indirecta de tu mercado, hacen que este factor sea importante para estar por encima de ellos y sostener tus compradores. El buen servicio al cliente debe estar presente en todos los aspectos de tu empresa en donde haya alguna interacción con el cliente, desde el saludo del personal de seguridad que está en la puerta del edificio, hasta la llamada contestada por la secretaria. Para lo cual es necesario capacitar y motivar permanentemente al personal para que brinde un buen servicio al cliente, no solo a ...

Ninguna empresa está fuera de las posibilidades de contar con un fraude en su organización, bien sea desde el interior o el exterior de la compañía. Es por ello que los líderes, jefes y coordinadores, deben tener en cuentan una serie de recomendaciones para que no pase por esta situación y afecte el funcionamiento del ente. El Portal Portafolio habló con un experto en materia y entregó diez consejos para evitar el fraude, por medio de una serie de herramientas que le facilitarán el control y el monitoreo para no incurrir en estos casos de fraudes empresariales. A continuación lo puedes encontrar.

Bien lo dijo Bill Gates: "Si tu negocio no está en Internet, no existe". Una frase que cada día toma más importancia y que se sigue tomando relevancia en este siglo, donde todas las herramientas que el Internet ofrece son de gran valor para las diversas compañías del mundo. En varias oportunidades me he encontrado con casos de empresas que no le invierten tiempo, dedicación, estrategias y dinero, que siempre es importante, para ejecutar maniobras que fortalezcan la marca de la entidad en Internet y, por ende, su nivel de competencia sea mayor. Estar presente en las redes sociales, contar con una página que brinde información útil y de calidad para los usuarios y mantener un contacto directo con aquellos que están allí involucrados, es una labor obligatoria para todas las compañías del mundo hoy en día. ¿Por qué? Colombia es uno de los países con más usuarios en redes sociales. Se estima que alrededor de 15 millones de colombianos se encuentran en alguna de ellas. ¿...

Un blog corporativo es un espacio dedicado a ofrecer información a tu público objetivo. Se trata de una herramienta altamente productiva a través de la cual no solo despertamos el interés de nuestro target, sino que también puede marcar la diferencia con otras empresas de tu sector. Estudiemos algunas ventajas del contar con un blog corporativo sobre el mercado de tu empresa o producto: La principal ventaja es la comunicación . A través del blog corporativo mejora considerablemente la comunicación de tu empresa. Tanto al interior, como al exterior. Pues no solamente tus empleados lo tendrán como fuente de consulta, sino cualquier usuario que esté interesado en tu marca.  El posicionamiento . Ya que el blog posiciona a tu empresa como experta en el sector gracias al contenido que allí publicas, esto te llevará también a mejorar el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) de tu página web en Internet. Generas confianza.  Por medio de un blog corporati...

Cancelar la nómina de su equipo de trabajo o pagar las deudas a sus proveedores, es una labor que se debe realizar mensualmente de manera juiciosa y correcta. Para ello, cada día las herramientas tecnológicas le brindan mayores capacidades de manejo y le minimizan los procesos y aumentan la seguridad. En un completo artículo sobre este tema, el portal Portafolio consultó dos especialistas en materia y escribe sobre lalgunas ventajas que reciben sus empleados y usted, como empresa, cuando se realizan estos procesos de manera segura.

Actualmente, la gran mayoría de las empresas en el mundo cuentan con programas de Responsabilidad Empresarial (RES). Sin embargo, muchas de ellas lo hacen solo para mejorar la imagen o conseguir nuevas visualizaciones de su marca y no con el sentido que se debe hacer. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la responsabilidad social de una empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actores. Para este fin, el área de Mercadeo de tu empresa debe jugar un papel importante y realizar de buena manera esta labores de RSE. No solo por mejorar o dar mayor protagonismo a la marca, sino que estas acciones sean acordes a la planeación estratégica y la cultura organizacional de la empresa.  Las iniciativas de RSE pueden ...

Una interesante entrevista a  Ricardo Pedroza, director regional Andino, Centro América & Caribe de la compañía Red Hat, habló sobre el papel que viene jugando la parte y la era digital por la cual está atravesando el mundo y de cómo está transformando a las empresas.  Esta transformación digital, como él la llama, debe ser un papel de inclusión de que ayude a mejorar los procesos que lleva cada una de las compañías del mundo, ya que brinda la posibilidad de crear y llegar a un gran número de oportunidades. Lee la entrevista, realizada por el portal Portafolio, a continuación. 

Los datos que recopila la empresa son una parte importante de la compañía. Por medio de ellos, cada una de las áreas pueden generar reportes que le entregaran un valor agregado a la empresa y se pueden convertir en información importante para la toma de decisiones. Sin importar el modelo de su negocio, diariamente su empresa entrega una serie de datos que se pueden convertir en el punto de partida para la consecución de logros, el mejoramiento de la producción, el cuidado de sus empleados y las buena utilización de los recursos de la empresa. Esta parte, en muchas oportunidades, las entidades lo dejan de lado perdiendo oportunidades importantes de saber y conocer más sobre el funcionamiento de sus entes. Para completar el proceso y tener una serie de información clara y consiza, su empresa debe realizar una labor llamada "Business Intelligence".  Business Intelligence (BI), es una herramienta con la cual usted puede mejorar la operación y rentabilidad de su comp...

Una de las preguntas más frecuentes que he tenido en mi experiencia en el sector empresarial es: ¿Cómo ser más eficiente en los negocios? Sin duda, es un tema que se va dando con el paso del tiempo y la experiencia de cada empresario y de cada compañía. Sin embargo, el portal Portafolio preparó un interesante articulo que te ayudará bastante.

Todo buen emprendedor debe saber que la reducción y optimización de gastos es un tema estratégico. Al desarrollar esta labor es necesario enfocarla en rubros claves, sobre los cuales tengas control y que al reducirlos no afecten el negocio. Una empresa no debe esperar una crisis para iniciar un programa para lograr la máxima eficiencia en los gastos. Algo en lo cual muchos fallan. El control de gastos debe ser una tarea permanente de parte del gerente y el contralor de tu empresa. Ambos deben realizar un trabajo mancomunado y estar al tanto de cada uno de los movimientos de la compañía. Aunque no existe un método aplicable para cada tipo de empresa a la hora de buscar una gestión de reducción de gastos, sí es posible aplicar una serie de tips que seguramente te ayudarán a reducir los gastos de tu empresa y así no tener los números en rojo.  1. Comparación de Tendencia Comparar los movimientos de cada uno de los meses, analizarlos y sacar conclusiones te ayudará a saber...

Conseguir los objetivos comerciales de tu empresa es uno de los retos más importantes y por los cuales mes a mes se realizan diferentes estrategias para conseguir los números que todos deseamos tener. Sin embargo, cuando estas metas no se cumplen por algún motivo, es necesario realizar una serie de ajustes que nos beneficien y que nuestro equipo comercial pueda aplicar de la mejor manera, para así llegar a los número que se proponen inicialmente. Por medio de de una asesoría se evalúa, califica, motiva y optimiza al equipo comercial, se plantea situaciones de mejora y se ejecuta acciones estratégicas, basadas en indicadores de gestión para la mejora del mismo, tanto en el clima laboral, así como en el aumento de los ratios de ventas.  De este modo se logran mejoras en la rentabilidad del negocio, un equipo comercial más eficiente y mucho más competitivo. Así, la consecución de las metas será más fácil conseguir y la fortaleza de su área comercial será mayor.  Par...